Para iade politikası

İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

Solvané olarak memnuniyetiniz bizim için önemlidir. İade ve değişim
koşullarımız aşağıda belirtilmiştir.

CAYMA HAKKI (14 GÜN)
Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir
gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. İade talebinizi WhatsApp
(0545 667 12 34) veya e-posta (info@solvane.tr) üzerinden iletmeniz
yeterlidir.

İADE KOŞULLARI
• Ürün kullanılmamış, denenmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
• Orijinal kutusu, ambalajı ve varsa hediye/aksesuarları eksiksiz olmalıdır.
• Ürünün faturası veya sipariş bilgisi ile birlikte gönderilmesi gerekir.

İADE EDİLEMEYEN ÜRÜNLER
Hijyen kuralları gereği küpe vb. kişisel kullanım ürünleri ile kişiye
özel hazırlanan/kişiselleştirilen ürünler iade kapsamı dışındadır.

DEĞİŞİM
Beden/model değişimi talep ediyorsanız, aynı koşullarda ürünü bize
gönderebilir, stok durumuna göre değişim yapabilirsiniz. Farklı fiyatlı
ürünlerde aradaki fark tahsil edilir veya iade edilir.

İADE KARGO
İade gönderiminde anlaşmalı kargo firması veya ALICI'nın tercih ettiği kargo
kullanılabilir. İade kargo ücreti ALICI'ya aittir. (Hasarlı, kusurlu
veya yanlış gönderilen ürünlerde iade kargo ücreti SATICI'ya aittir.)

ÜCRET İADESİ
İade ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra, ödeme yönteminize göre
(havale ise IBAN'ınıza, kart ise kartınıza) en geç 14 gün içinde ücret
iadesi yapılır.

HASARLI / YANLIŞ ÜRÜN
Ürününüz hasarlı veya yanlış geldiyse, teslim aldıktan sonra en kısa
sürede fotoğrafıyla birlikte bize ulaşın; kargo ücreti bize ait olacak
şekilde değişim/iade sağlanır.

İletişim: WhatsApp 0545 667 12 34 · solvane.tr